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Sobre

A PoiPoi nasceu em 2015 depois de uma mudança radical de vida em busca de um lifestyle leve, verdadeiro e cheio de essência.

Prazer, sou a Mari e hoje a PoiPoi é tudo para mim! Ela me transformou no que sou hoje, uma longboarder amante do surf, que, com lindas roupinhas feitas com amor, busco incentivar a mulherada a estar mais perto da natureza seja para surfar, nadar, brincar...o que for! Estimulando a auto confiança e auto estima, deixando-as lindas na água para que nunca esqueçam da nossa verdadeira essência! A vida está aí para ser vivida e para descobrirmos que somos capazes de tudo que queremos SER!

Bem vindas flores do mar! A PoiPoi quer deixar você linda na água!

Tempo de garantia

Os produtos fabricados pela PoiPoi são de altíssima qualidade e possuem Nota Fiscal, garantindo assim a procedência dos produtos.

Por esta razão, caso o produto apresente falhas naturais de fabricação, o cliente tem o prazo de 30 dias corridos de garantia para trocá-lo, a troca será realizada mediante avaliação na nossa central de trocas.

Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato através do e-mail contato@poipoi,com.br .

Trocas e devoluções

Prazo de troca, devolução e arrependimento

Você pode trocar ou devolver um ou mais itens até 7 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado, somente entrar em contato através do e-mail contato@poipoi.com.br assim que receber a peça.

IMPORTANTE: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.

Em caso de devolução:

- A devolução do pedido completo implica no reembolso total do valor pago, menos o frete em caso de frete não gratuito.

- A devolução parcial das peças do pedido implica em um reembolso parcial do valor total pago, ou seja, caso o cliente tenha comprado 2 peças sendo 1 delas devolvida, o valor reembolsado será da peça devolvida.

Em caso de troca:

- Você poderá fazer a troca de 1 ou mais itens do pedido, em caso de diferença de valores, o mesmo deverá ser feito através de transferência bancária.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso central de trocas e devoluções.


Atraso na entrega

Lembramos que seu pedido é enviado para a transportadora até 3 dias após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra. Em períodos de grande fluxo de pedidos podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo e-mail contato@poipoi.com.br .

Segurança

- Lave a peça a mão, no lado avesso e não deixe de molho;

- Dissolva completamente o sabão em pó ou detergente ao lavar;

- Não utilize água sanitária ou produtos à base de cloro, o uso destes produtos causa manchas;

- Enxague bem para remover todo o resíduo de sabão ou detergente, os resíduos podem causar manchas;

- Não torça a peça, apenas pressione com suavidade;

- Indicamos lavar a peça separada das demais. Misturar roupas de cores diferentes resulta em manchas;

- Ao secar, mantenha as peças à sombra e em local bem arejado (o sol desbota as roupas, especialmente as coloridas); no varal, pendure as roupas do avesso;

- Não passar;

- Evite usar perfumes e desodorantes diretamente nas peças, podem causar manchas. Sempre os aplique diretamente no corpo, alguns minutos antes de vestir a peça.

Formas de Envio

ENTREGA E FRETE

Informações sobre Entrega e Frete

O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida.

Lembramos que o pedido é enviado para a transportadora até 3 dias após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra.

Atenção: Em períodos de grande fluxo de pedidos podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo e-mail contato@poipoi.com.br.

Pagamento

Cartão de Crédito

A loja PoiPoi Swimwear disponibiliza as bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Diners e Hipercard para pagamento em cartão de crédito. É importante verificar o saldo de seu cartão antes de realizar a compra. O prazo de entrega é contato a partir da data de aprovação da análise de crédito.

Condições de Parcelamento

Oferecemos parcelamento em até 3x vezes sem juros, apenas para cartões de crédito.

As parcelas disponíveis para cada valor de compra seguirão a regra abaixo

- Compras acima de R$ 150,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros.

Boleto Bancário

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